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지역사회적응센터 “안녕하세요” 자원봉사자 활동매뉴얼북

한국사회복지사협회 2019.05.24 11:57

지역사회적응센터 “안녕하세요” 자원봉사자 활동매뉴얼북


지역사회적응센터 “안녕하세요” 자원봉사자 활동매뉴얼북.pdf


발행처 한국자폐인사랑협회

제작처 디자인티엠 본 인쇄물의 무단복사 및 배포를 금합니다. 자폐성장애인의 사회통합 프로그램 지정기탁 지원 지역사회 안에서 l 스스로 l 꿈을 이루고 l 삶의 가치를 실현하는 시작! 자폐인의 아름다운 시작을 응원합니다. CONTENTS 04 07 22 지역사회적응센터 1) 자폐성장애와 지역사회적응활동 2) 프로그램 구성 활동안내 1) 내 짝꿍을 소개합니다. 2) 활동안내-체크리스트 3) 활동시 유의사항 • 꼭! 지켜주세요 • 돌발행동 대처방법 사업소개 : 스타트업 씨씨 자폐인들은 위의 특성으로 인하여 사회적 규범을 익혀 다른 사회구성원들과 관계를 맺으며 살아가는 방법을 익힐 필요가 있습니다. 지역사회 내에서 함께 살아가기 위한 사회적 기술로써 대중교통 이용, 지역상가 이용하기와 같은 행동에 대하여 직접 지역사회 내에서 함께 훈련하고 경험하는 것이 중요합니다. •사회적 규범의 내면화가 힘듦 •다른 사람들과 관심을 나누지 않음 •사회적 통념에서 벗어난 행동을 보임 •눈맞춤, 몸짓 등의 비언어적인 기술을 배우기 어려움 •다른사람과의 지속적인 대화유지 능력이 부족함 •독특한 억양이나 음성을 사용함 •특정 주제에 지나치게 강도 높은 독특한 관심을 보임 •일상적인 일과의 규칙이나 의례적 행동에 융통성 없이 집착함 •특정 감각(소리, 촉감, 냄새 등)에 지나치게 민감하게 반응하거나 집착함 자폐성장애의 특성 사회적 상호작용의 어려움 제한된 관심과 제한된 행동 의사소통 기술 습득의 어려움 지역사회적응센터 자폐성장애와 지역사회적응활동 자폐성장애란? 지역사회적응 훈련은 자폐인이 거주하고 활동하는 지역사회 내에서 다른 구성원들에게 자기 자신을 알리고 이해시킴과 동시에 사회적 규범 및 행동을 습득하는 연습과 훈련 과정입니다. 자폐인은 이러한 과정을 통해 지역사회에서 함께 어우러져, 서로 소통 하는 것을 배우게됩니다. 자기 자신을 환경에 조화롭게 변화시키거나, 자신에 맞게 환경을 조화롭게 하는 것을 의미 합니다. 일정한 지역에서 거주하는 주민들간의 사회적 상호작용이 이루어지며 공통적인 문화 또는 관심사 등 그 공동체와의 일체감을 가지게 하는 일련의 활동이 이루어지는 지역적 장소입니다. 지역사회 (Community) 적응 (Adaptation) 지역사회적응 = 지역사회 + 적응 지역사회적응훈련이란? 04 05 회차 활동목표 내용 1주차 •의사소통카드(Social Story Card) 사용법 알기 •짝꿍과 관계형성 하기 •짝꿍의 활동가능영역 파악하기 •전체 프로그램 소개 •의사소통카드(Social Story Card) 사용법 교육 •학부모 미팅(만남시간, 장소 정하기) •실습 -지하철, 버스 이용하기 -패스트푸드점, 편의점 이용하기 2주차 •대중교통 사용방법 안내 •지역상가 이용방법 안내 •야외활동 미션 수행 •활동내용 안내 •실습 -지하철, 버스 이용하기 -패스트푸드점, 편의점 이용하기 3주차 •대중교통 사용방법 안내 •지역상가 이용방법 안내 •야외활동 미션 수행 •활동내용 안내 •실습 -지하철, 버스 이용하기 -패스트푸드점, 편의점 이용하기 4주차 •스스로 활동할 수 있도록 지원 •활동점검 및 평가 •활동내용 안내 •실습 -지하철, 버스 이용하기 -패스트푸드점, 편의점 이용하기 •활동보고 및 개별평가 •학부모 미팅(활동변화 전달) 지역사회적응센터 프로그램 구성 짝꿍이 좋아하는 것, 또는 반드시 해줘야 하는 것 활동과정 중 짝꿍이 잘하는 것 활동과정 중 짝꿍이 어려워하는 것 활동안내 내 짝꿍을 소개합니다. 짝꿍의 이름 보호자 연락처 약속시간 약속장소 짝꿍이 싫어하는 것, 또는 하지 말아야할 것 06 07 활동안내 - 활동체크리스트 일 시 회 차 짝 꿍 명 기 록 자 이동경로 이용시설 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 대중 교통 이용 버스 이용 버스카드 충전하기 노선도를 보고 목적지에 알맞은 버스타기 버스를 탈 때 차례 지키기 버스를 탈 때 교통카드를 단말기에 대고 타기 (또는 현금으로 지불하기) 버스 안에서 자리에 앉거나 손잡이를 잡기 방송을 잘 듣고 목적지에 도착하기 전 벨 누르기 내릴 때 단말기에 카드를 대고 내리기 지하철 이용 * 지하철역에서 1회용 교통카드 발권하기(종합) - 발권기에서 우대용 버튼을 누르기(세부) - 복지카드를 알맞은 위치에 놓기(세부) - 개수에 맞게 500원 동전을 투입하고 1회용 교통카드 받기 노선도를 보고 알맞은 개찰구로 향하기 단말기에 1회용 교통카드를 대고 들어가기 내리는 사람이 먼저 내린 후 차례지켜 타기 방송을 잘 듣고 올바른 역에서 내리기 (또는 환승하기) 출구로 나갈 때 단말기에 일회용 교통카드를 대고 나가기 지하철역에서 나가기 전 보증금 환급받기 WEEK 01 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 지역 상가 이용 편의점 이용 (슈퍼 마켓) 물건을 사러가기 전에 무엇을 사러갈 것인지 정하기 슈퍼(편의점)에 들어가 구매할 물건을 찾기 * 구매할 물건을 찾기 어려울 시 점원에게 물어보거나, 적어간 종이를 보여줍니다.(필요시) 고른 물건을 계산대로 가져가기 계산에 맞게 돈을 지불하고 거스름 돈과 영수증 받기 패스트 푸드점 이용 주문하는 곳에서 차례를 지켜 줄을 기다린 뒤 주문을 하기 * 메뉴 주문하기(종합) - 메뉴 정하기(세부) - 점원의 안내에 따라 음료수 주문하기(세부) - 음식값을 계산하고 영수증과 거스름돈을 가져가기(세부) 음식이 나오면 자리로 가져오거나 포장한 것을 받아오기 음식을 가져올 때, 빨대 및 휴지 등 물건을 같이 가져오기 자리에 앉아서 음식을 먹기 분리수거하기 중식당 이용 식당에 들어가 자리에 앉은 후 주문하기 자리에 앉아서 음식먹기 음식값을 계산하고 거스름돈과 영수증 챙기기 08 09 활동 일지 - 활동 중 특이사항 - 도움 및 조언 요청사항 - 활동 되돌아보기 자원 봉사자 체크 리스트 세부내용 점수 1 2 3 4 5 시간을 잘지키며 활동하였습니까? 짝꿍에게 예의를 갖춰 대하였습니까? 짝꿍에게 관심을 갖고 활동하였습니까? 책임감을 가지고 활동하였습니까? 활동 장소 및 노선은 어떠했나요? -기타 건의 및 문의사항 활동안내 - 활동체크리스트 일 시 회 차 짝 꿍 명 기 록 자 이동경로 이용시설 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 대중 교통 이용 버스 이용 버스카드 충전하기 노선도를 보고 목적지에 알맞은 버스타기 버스를 탈 때 차례 지키기 버스를 탈 때 교통카드를 단말기에 대고 타기 (또는 현금으로 지불하기) 버스 안에서 자리에 앉거나 손잡이를 잡기 방송을 잘 듣고 목적지에 도착하기 전 벨 누르기 내릴 때 단말기에 카드를 대고 내리기 지하철 이용 * 지하철역에서 1회용 교통카드 발권하기(종합) - 발권기에서 우대용 버튼을 누르기(세부) - 복지카드를 알맞은 위치에 놓기(세부) - 개수에 맞게 500원 동전을 투입하고 1회용 교통카드 받기 노선도를 보고 알맞은 개찰구로 향하기 단말기에 1회용 교통카드를 대고 들어가기 내리는 사람이 먼저 내린 후 차례지켜 타기 방송을 잘 듣고 올바른 역에서 내리기 (또는 환승하기) 출구로 나갈 때 단말기에 일회용 교통카드를 대고 나가기 지하철역에서 나가기 전 보증금 환급받기 WEEK 02 10 11 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 지역 상가 이용 편의점 이용 (슈퍼 마켓) 물건을 사러가기 전에 무엇을 사러갈 것인지 정하기 슈퍼(편의점)에 들어가 구매할 물건을 찾기 * 구매할 물건을 찾기 어려울 시 점원에게 물어보거나, 적어간 종이를 보여줍니다.(필요시) 고른 물건을 계산대로 가져가기 계산에 맞게 돈을 지불하고 거스름 돈과 영수증 받기 패스트 푸드점 이용 주문하는 곳에서 차례를 지켜 줄을 기다린 뒤 주문을 하기 * 메뉴 주문하기(종합) - 메뉴 정하기(세부) - 점원의 안내에 따라 음료수 주문하기(세부) - 음식값을 계산하고 영수증과 거스름돈을 가져가기(세부) 음식이 나오면 자리로 가져오거나 포장한 것을 받아오기 음식을 가져올 때, 빨대 및 휴지 등 물건을 같이 가져오기 자리에 앉아서 음식을 먹기 분리수거하기 중식당 이용 식당에 들어가 자리에 앉은 후 주문하기 자리에 앉아서 음식먹기 음식값을 계산하고 거스름돈과 영수증 챙기기 활동 일지 - 활동 중 특이사항 - 도움 및 조언 요청사항 - 활동 되돌아보기 자원 봉사자 체크 리스트 세부내용 점수 1 2 3 4 5 시간을 잘지키며 활동하였습니까? 짝꿍에게 예의를 갖춰 대하였습니까? 짝꿍에게 관심을 갖고 활동하였습니까? 책임감을 가지고 활동하였습니까? 활동 장소 및 노선은 어떠했나요? -기타 건의 및 문의사항 12 13 활동안내 - 활동체크리스트 일 시 회 차 짝 꿍 명 기 록 자 이동경로 이용시설 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 대중 교통 이용 버스 이용 버스카드 충전하기 노선도를 보고 목적지에 알맞은 버스타기 버스를 탈 때 차례 지키기 버스를 탈 때 교통카드를 단말기에 대고 타기 (또는 현금으로 지불하기) 버스 안에서 자리에 앉거나 손잡이를 잡기 방송을 잘 듣고 목적지에 도착하기 전 벨 누르기 내릴 때 단말기에 카드를 대고 내리기 지하철 이용 * 지하철역에서 1회용 교통카드 발권하기(종합) - 발권기에서 우대용 버튼을 누르기(세부) - 복지카드를 알맞은 위치에 놓기(세부) - 개수에 맞게 500원 동전을 투입하고 1회용 교통카드 받기 노선도를 보고 알맞은 개찰구로 향하기 단말기에 1회용 교통카드를 대고 들어가기 내리는 사람이 먼저 내린 후 차례지켜 타기 방송을 잘 듣고 올바른 역에서 내리기 (또는 환승하기) 출구로 나갈 때 단말기에 일회용 교통카드를 대고 나가기 지하철역에서 나가기 전 보증금 환급받기 WEEK 03 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 지역 상가 이용 편의점 이용 (슈퍼 마켓) 물건을 사러가기 전에 무엇을 사러갈 것인지 정하기 슈퍼(편의점)에 들어가 구매할 물건을 찾기 * 구매할 물건을 찾기 어려울 시 점원에게 물어보거나, 적어간 종이를 보여줍니다.(필요시) 고른 물건을 계산대로 가져가기 계산에 맞게 돈을 지불하고 거스름 돈과 영수증 받기 패스트 푸드점 이용 주문하는 곳에서 차례를 지켜 줄을 기다린 뒤 주문을 하기 * 메뉴 주문하기(종합) - 메뉴 정하기(세부) - 점원의 안내에 따라 음료수 주문하기(세부) - 음식값을 계산하고 영수증과 거스름돈을 가져가기(세부) 음식이 나오면 자리로 가져오거나 포장한 것을 받아오기 음식을 가져올 때, 빨대 및 휴지 등 물건을 같이 가져오기 자리에 앉아서 음식을 먹기 분리수거하기 중식당 이용 식당에 들어가 자리에 앉은 후 주문하기 자리에 앉아서 음식먹기 음식값을 계산하고 거스름돈과 영수증 챙기기 14 15 활동 일지 - 활동 중 특이사항 - 도움 및 조언 요청사항 - 활동 되돌아보기 자원 봉사자 체크 리스트 세부내용 점수 1 2 3 4 5 시간을 잘지키며 활동하였습니까? 짝꿍에게 예의를 갖춰 대하였습니까? 짝꿍에게 관심을 갖고 활동하였습니까? 책임감을 가지고 활동하였습니까? 활동 장소 및 노선은 어떠했나요? -기타 건의 및 문의사항 활동안내 - 활동체크리스트 일 시 회 차 짝 꿍 명 기 록 자 이동경로 이용시설 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 대중 교통 이용 버스 이용 버스카드 충전하기 노선도를 보고 목적지에 알맞은 버스타기 버스를 탈 때 차례 지키기 버스를 탈 때 교통카드를 단말기에 대고 타기 (또는 현금으로 지불하기) 버스 안에서 자리에 앉거나 손잡이를 잡기 방송을 잘 듣고 목적지에 도착하기 전 벨 누르기 내릴 때 단말기에 카드를 대고 내리기 지하철 이용 * 지하철역에서 1회용 교통카드 발권하기(종합) - 발권기에서 우대용 버튼을 누르기(세부) - 복지카드를 알맞은 위치에 놓기(세부) - 개수에 맞게 500원 동전을 투입하고 1회용 교통카드 받기 노선도를 보고 알맞은 개찰구로 향하기 단말기에 1회용 교통카드를 대고 들어가기 내리는 사람이 먼저 내린 후 차례지켜 타기 방송을 잘 듣고 올바른 역에서 내리기 (또는 환승하기) 출구로 나갈 때 단말기에 일회용 교통카드를 대고 나가기 지하철역에서 나가기 전 보증금 환급받기 WEEK 04 16 17 목표 하위 목표 세부내용 성취도 1 2 3 4 5 지역 상가 이용 편의점 이용 (슈퍼 마켓) 물건을 사러가기 전에 무엇을 사러갈 것인지 정하기 슈퍼(편의점)에 들어가 구매할 물건을 찾기 * 구매할 물건을 찾기 어려울 시 점원에게 물어보거나, 적어간 종이를 보여줍니다.(필요시) 고른 물건을 계산대로 가져가기 계산에 맞게 돈을 지불하고 거스름 돈과 영수증 받기 패스트 푸드점 이용 주문하는 곳에서 차례를 지켜 줄을 기다린 뒤 주문을 하기 * 메뉴 주문하기(종합) - 메뉴 정하기(세부) - 점원의 안내에 따라 음료수 주문하기(세부) - 음식값을 계산하고 영수증과 거스름돈을 가져가기(세부) 음식이 나오면 자리로 가져오거나 포장한 것을 받아오기 음식을 가져올 때, 빨대 및 휴지 등 물건을 같이 가져오기 자리에 앉아서 음식을 먹기 분리수거하기 중식당 이용 식당에 들어가 자리에 앉은 후 주문하기 자리에 앉아서 음식먹기 음식값을 계산하고 거스름돈과 영수증 챙기기 활동 일지 - 활동 중 특이사항 - 도움 및 조언 요청사항 - 활동 되돌아보기 자가 체크 리스트 세부내용 점수 1 2 3 4 5 시간을 잘지키며 활동하였습니까? 짝꿍에게 예의를 갖춰 대하였습니까? 짝꿍에게 관심을 갖고 활동하였습니까? 책임감을 가지고 활동하였습니까? 활동 장소 및 노선은 어떠했나요? -기타 건의 및 문의사항 18 19 활동안내 활동시 유의사항 Tip Tip Tip ! 돌발행동 대처방법 자폐인이 보이는 돌발행동은 개인마다 다르기 때문에 예측과 대처가 어렵습니다. 이러한 부분 때문에 공공장소 등에서 발생하는 다양한 상황에 대한 준비가 필요합니다. 가장 중요한 것은 사회적 의사소통이 어렵기 때문에 왜 이런 행동을 하는지 전후 상황을 정확하게 파악하고 이해하는 자세입니다. 갑작스러운 돌발행동(난폭한 행동, 자해행동)에 어떻게 하면 좋을까요? 짜증이 나거나 아주 무섭거나 화가나면 그런 행동을 보이기도 합니다. 절대로 상대방을 화나게 하거나 해치려는 것이 아니니 침착하게 대처해 주세요. •함께 활동할 자폐인의 돌발행동의 유형과 대처요령을 가족 또는 담당자를 통해 미리 확인해주세요. •성급하게 막아서기만 하면 오히려 더 흥분할 수도 있습니다. •주변에 다른 사람이 있으면 상황을 설명하고 간격을 두세요. •위험한 물건 또는 상황이 있다면 분리시켜 주세요. •위급한 상황이 아니라면 진정할 수 있도록 잠시 시간을 주는 것도 좋습니다. •만약 몸에 상처가 나면 응급처치를 해줍니다. •자폐인은 상동적이고 반복적인 행동특성을 보이기도 합니다. 비난하거나 흉내내지 말아주세요. 함께 활동 중이던 짝꿍(자폐인)을 잃어버렸어요. 활동을 하다가 잠시 내 눈앞에서 “짝꿍이 사라지는 일이 일어난다면?”생각만 해도 아찔한 상황입니다. 이런 상황이 발생하지 않도록 사전에 주의하는 것이 가장 중요합니다. 자폐인과 함께 외부활동을 하기 전에는 몇 가지 준비가 필요합니다. •이름과 비상연락처가 적힌 인식표를 착용하였는지 확인합니다. •활동 중에 시야에서 사라지지 않도록 주의하여 살핍니다. •신체접촉에 민감한 자폐인이라면 일정 간격을 두고 함께 갑니다. •오늘의 인상착의(입고 있는 옷의 색깔 등 특징)를 기억하도록 합니다. •당황해서 혼자 해결하려고 하지 말고 담당자나 경찰 등 주변에 즉시 연락하여 함께 찾도록 대처합니다. 꼭! 지켜주세요 •약속시간을 꼭 지켜주세요. •짝꿍이 활동에 적극적으로 참여할 수 있도록 안내해주세요. 무조건 먼저 해주는 것이 아니라 내 짝꿍이 스스로 할 수 있도록 기다려주세요. •사회적인 규칙을 알아갈 수 있도록 충분히 이야기해 주세요. 길을 건너려고 신호를 기다릴 때 가만히 서있기 보다는 대화를 시도해보세요. “지금은 빨간불이니까 초록불이 켜지면 건너자” 다른 곳을 보고 있더라도 주변의 상황을 자기만의 방법으로 인식하고 있답니다. •짝꿍의 선택과 의견을 다양한 방법을 사용해서 존중해주세요. 언어적인 의사소통이 어렵다면 다른 방법을 찾아주세요. 메뉴판의 그림을 활용하거나, 두 개 중에 어느 것이 더 좋은지 묻는다던지 여러 가지 방법을 적용해 보세요. •활동 중 도움이 필요하면 “즉시” 담당자에게 연락을 부탁드립니다. 비상연락번호 사랑협회 •활동이 끝나면 꼭 체크리스트를 작성해주세요. 20 21 MEMO Community l 지역사회적응센터 지역사회에서 가정 많이 접하는 대중교통과 지역상가 이용을 위한 실습 중심의 활동을 통해 자폐인의 사회통 합을 지원합니다. Independent l 자립체험센터 가정외의 상황에서 일상생활 및 가사활동을 중심으로 한 체험을 통해 자폐인의 자립심과 사회성을 키워줍니다. Career l 직업체험센터 실습중심의 직업체험을 통해 흥미와 적성을 확인하고 직업능력개발을 위한 준비를 도와 자폐인의 자립과 사회 통합을 지원합니다. Interest l 문화센터 동아리 모임을 통해 다양한 여가 및 문화체험활동으로 경험을 넓히고 자폐인의 자기표현과 스트레스 해소, 사회성 향상을 지원합니다. 를 소개합니다! 현대자동차와 함께하는 자폐성장애인의 사회통합 프로그램 사업소개 스타트업 씨씨 22

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