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한국사회복지데이터센터
사회복지종사자 폭력예방 매뉴얼(가이드라인/가이드북/지침서) 본문
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사회복지종사자 폭력예방 매뉴얼(가이드라인/가이드북/지침서)
매뉴얼 안내)
* 본 매뉴얼은 보건복지부의 지원을 받아 한국사회복지협의회가 “사회복지종사자가 현장에서 업무 수행과정 중 이용자로부터 경험하는 폭력”의 예방·대응·사후관리의 지침을 마련하기 위해 제작·배포되었습니다.
* 본 매뉴얼은 대략적이고 일반적인 상황에서의 지침을 제공하고 있습니다. 따라서 모든 이용자 및 모든 상황에서 적용되지 않을 수도 있음을 밝힙니다.
(목차)
Ⅰ. 개 관
1. 이용자 폭력이란
2. 폭력예방을 위한 전략
3. 폭력예방·대응·사후관리 절차
Ⅱ. 단계별 대응
1. 폭력예방
2. 폭력발생시 대응
3. 사후관리
Ⅲ. 유형·환경별 폭력 대응
1. 유형별 폭력 대응
2. 환경별 폭력 대응
Ⅳ. 사후관리
1. 개인 차원
2. 사회복지시설 차원
부록
참고문헌
보건복지부, 한국사회복지협의회
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