2019 사회복지시설 종사자 폭력피해 예방 매뉴얼(지첨서/가이드북/메뉴얼/가이드라인)

2019 사회복지시설 종사자 폭력피해 예방 매뉴얼(지첨서/가이드북/메뉴얼/가이드라인)

2019 사회복지시설 종사자 폭력피해 예방 매뉴얼.pdf

♣ 매뉴얼 요약 Ⅰ. 개 관 1. 이용자 폭력이란? 1) 폭력의 개념 2) 폭력의 특성 2. 폭력피해 예방을 위한 전략 1) 사회복지시설 종사자 2) 사회복지시설 3. 폭력피해 예방·대응·사후관리 절차 Ⅱ. 단계별 대응 1. 폭력피해 예방 1) 교육 2) 안전한 환경 구축을 위한 정보 2. 폭력발생시 대응 1) 신체적 폭력 2) 언어적·정서적 폭력 3) 성적 폭력 4) 경제적 폭력 3. 사후관리 1) 사회복지시설 종사자 개인차원 2) 사회복지시설 차원 Ⅲ. 유형·환경별 폭력 대응 1. 유형별 폭력 대응 1) 신체적 폭력 2) 언어적·정서적 폭력 3) 성적 폭력 4) 경제적 폭력 2. 환경별 폭력 대응 1) 사무실 2) 상담실 3) 가정방문 Ⅳ. 사후관리 1. 개인 차원 1) 폭력사고보고서 작성방법 2) 성폭력 피해자 지원 프로그램 3) 심리·정서 프로그램 : 근로자지원 프로그램(EAP) 지원 2. 사회복지시설 차원 1) 단계별 개입방법 2) 사후관리 전략 3) 사후관리 점검항목 부 록 참고문헌